Если просто о сложном, то это единый способ оптимизации внутренних (внутри организации) и внешних (клиентских) деловых связей. ERP Enterprise Resource Planning означает управление ресурсами предприятия, а CRM – Customer Relationship Management управление отношениями с заказчиками.
Применение интеграционных CRM/ERP систем — это комплексное решение для сочетания руководства производственными подразделениями, персоналом, финансово-экономической деятельностью, торговыми операциями и пр., сбалансированное со взаимодействием вашего предприятия с каждым клиентом на любой его стадии в режиме реального времени.
Мы предлагаем разработку таких систем на основе специального пакета программ, написанного индивидуально под конкретную структуру, т.е. именно под конкретную компанию!